이정일님이 보내주신 칭찬메세지입니다.
얼마전 엔진오일을 교환하기위해 사무실에서 가까운 스피드메이트 성수동에 위치한 세원제2점에 갔읍니다.
반갑게 맞아주면서,수리할 부분을 물어보길레,엔진오일교환을 얘기했어요.. 신속하게 처리를 하던중 저에게 다른부분의 교체이유를 말하면서,지금 당장 중요하고 필요한 부분을 말했어요.. 다른것도 있지만 비용의 부담을 위해서,제일중요한 부품수리를 했읍니다.. 그리고,,엔진부터 하부부분,배선등등 꼼꼼히 점검하더라구요.. 어떤것은 언제까지하고,또 다른부분들은 언제까지하면된다고 친절하고 편하게 해주더라구요..
그리고...제차가 연식이 오래다보니,계기판의 대부분이 꺼져있어서, 제가 "바쁘시겠지만 수리가 될까요?했더니 "그럼요 잠시만 기다리세요.."하시더라구요.. 전에 다른 카센터에서는 바빠서안되다든지,아님 계기판을 다뜯어야한다면서 냉냉하게 했었는데....
정비가 끝나자 타이어 공기압과 엔진세척까지..정말 제몸을 세척하는것같아 너무 좋았어요..
암튼 손님의 입장을 고려하는 좋은 스피드메이트 대리점인것같읍니다.. 앞으로도 쭈-욱 단골이 될겁니다..항상 수고하시고,건강하세요....
박윤선님이 보내주신 칭찬메세지입니다.
안녕하세요~ 저는 스피드메이트 기장점을 애용하고 있습니다. 메일 확인하다가 칭찬코너가 있길래 원래 이런 것 잘 안쓰지만;; 제가 받은 감.동.을 나누고 싶어서 몇자 적어봅니다.
중고차가 생기고 나서 차량 관리를 어떻게 할까 무척 고민했었는데요, 사실 다른 차량정비소는 분위기가 무섭기도 하고, 설명도 잘 안해주시고 해서 차일피일 미루고 있었어요, 정비소 아저씨들 무섭잖아요~~
근데 아는 분의 소개로 스피드메이트를 알게 되었고, 집과 가까운 기장점을 찾아가게 되었습니다. 처음 가보는 곳이라 반신반의하면서 인터넷으로 엔진오일교환 예약하고 갔습니다. 우선 다른 차량정비소와 달리 편안한 분위기, 깔끔한 정비소 무지 맘에 들었습니다. 무엇보다 가족같은 친.절.함.과 차의 구석구석을 세심하게 점검해주시고 제가 잘 모르지만 알아야하는 부분에 관해서는 쉽게 설명해주시고...정말 너무 감동이었답니다. 집에 와서 얼마나 떠들어댔는지 몰라요 ㅋㅋ여기는 좀 다르다고 정비소 바꾸라고 며칠을 떠들고 다녔네요 ㅋㅋ
저희 집은 어머니, 언니, 형부 모두 차를 가지고 계셔서 제가 적극 스피드메이트 기장점 추천해드렸답니다. 저희 어머니 차량은 이미 등록했고~ 엔진오일 교환하고, 또 다른 부분 점검받으러 요번 주에 갈 예정이예요~ 정말 사람냄새나고, 정비소가 이런 곳인 줄 몰랐는데 ㅋㅋ 이렇게 좋은 곳 알게 된 것만으로도 너무 감사하구요, 많은 분들이 이용하셨으면 하는 바램이 있네요! 기장점 강추입니다!!! ^0^
권세훈님이 보내주신 칭찬메세지입니다.
제가 평촌사랑점 스피드 메이트를 이용하기 시작한지는 거의 1년이 다 되어가는데, 이용하는 서비스는 거의 엔진오일 교환밖에 없어서 정비면에서는 특별히 좋은점을 발견하지 못했습니다. (밝은 인사와, 친절함 등은 항상 만족을 하고 있었습니다.^^) 그런데 얼마전부터 차가 연식이 된지라 이곳 저곳 수리를 해야되는 곳이 생겼는데, 보통의 정비소라면 바로 갈아야 된다고 얘기를 했을텐데, 이곳 정비사님들은 그렇게 하지 않으시고, 갈아야 하는 곳을 미리 챙겨주시고, 아직은 조금 더 타고 다음에 갈자고 말씀해 주셨습니다.
예를 들어 다른 정비소에 갔을때는 브레이크 패드를 바로 갈아야 한다고, 아니면 큰일난다고 들었었는데, 이곳에서는 갈긴해야하는데 장거리 운행시에 다시 점검 받으시고, 조금은 더 있다가 갈아도 된다면서 만약 브레이크 잡을때 패드에서 소리가 나면 바로 오라고 말씀 해 주시더군요. 그리고 엔진오일 교환시에 풀렀다 조였다하는 나사(?)구멍이 헐거워져서 엔진오일이 조금씩 세는데, 임시로 누수방지테잎?을 감아서 조여 주시면서,며칠안에 시간 나실때 꼭 들려서 수리를 해야한다고 말씀해 주셨습니다.
정비 시간까지 생각해서 고객의 소중한 시간을 미리 조절할 수 있게 세심한 배려에 또 한번 감동했습니다. 그리고, 마지막에는 계산할 때였습니다. 여느 스피드 메이트에는 정비사님들이 계산을 직접 해 주시는 걸로 알고 있는데, 평촌사랑점에는 데스크 여직원(서민정 님)이 따로 계셔서, 게산 할때 항상 먼저 할인 되는 카드를 챙겨주시고, 제가 잘 모를때는 '가지고 계신 신용카드 다 꺼내보세요.'라고 말하면서, 할인율이 높은것 부터 챙겨주시고, 고객이 가지고 있는 카드 중에서 사용 순서도 plan?해 줍니다.
별것 아닌것 같지만, 자동차 정비소에서 '개인별 맞춤 서비스'를 받는것 같아서 기분이 너무 좋고, 감사했습니다. 사소하지만, 작은 것 부터 고객의 입장에서 배려해 주시는 서비스에 정말 만족을 느끼기에 이렇게 감사와 추천을 드립니다.
최종락님이 보내주신 칭찬메세지입니다.
평일에 출근이 빠르고..퇴근이 늦다보니..차량에 문제가 있는것을 알면서도 정비를 하지못하다가..
일요일날 쉬는날이다 보니..집근처와 경남지역 가까운 곳을 찾아서 전화해 보았으나..
(아마도 20군데는 넘게 연락해 보았습니다)
답은 1. 쉬는날이다... 2. 부품집이 문을 닫았다..라는말만 들었습니다
혹시나 하는 마음에 스피드메이트를 찾아서 연락을 해보았으나..안받는곳도 많았습니다..
그런데, 창원이마트점은 사장님이 직접 전화받고..부품도 되니 오시라하여..
혹시나 하고 한시간 가량 찾아서 가게 되었는데,,, 잘 왔다는 생각과 고마운마음에
잠시 시간을 내어 이글을 작성합니다....진심으로 고맙고 또 고맙습니다...
저같이 바쁜사람들 위해....정비하고 수리 하시는 모습에 한번 놀라고...
정비/수리전에 문제점을 알려주셔서 놀라고,.... 정비후에 이상없음을 확인해 주시니 또 놀라고...
실제 한시간 반가량 ....놀람을 세번이나 주시니 고마울 따름 입니다.
다른사람들도 ... 공휴일은 차량정비업소가 쉴거라는 인식을 바꿀수 있게 해주는 스피드메이트에 감사 드리며
특히,, 창원이마트점..사장님께... 다시 한번 고맙다는 말씀 드리며 줄이겠습니다.....
발전하는 스피드메이트가 되시길 바라며..
